TheTapaktuanPost | Trumon. Warga tiga kecamatan dalam wilayah Trumon Raya, Kabupaten Aceh Selatan yaitu Trumon Timur, Trumon Tengah dan Trumon mengeluhkan jaringan Telkomsel dan koneksi internet kerap terputus hingga tak dapat di fungsikan untuk kebutuhan komunikasi dan berbagai kepentingan lainnya.
Menurut informasi yang diterima TheTapaktuanPost dari salah seorang warga Trumon, Teuku Ajay Heru, gangguan ini telah berlangsung sejak sepekan lalu namun ironisnya kendati telah dikomplain kepada petugas terkait tapi hingga kini belum kunjung diperbaiki.
Heru mengaku bahwa beberapa hari lalu pihaknya telah menghubungi langsung petugas Telkomsel yang berada di Subulussalam melaporkan persoalan gangguan jaringan tersebut dengan harapan petugas segera datang ke Trumon memperbaiki kerusakan jaringan di tower Telkomsel yang ada di wilayah setempat.
“Tapi anehnya petugas justru beralasan tak bisa datang ke Trumon karena banjir. Padahal sudah kami cek tak ada ruas jalan lintasan nasional yang banjir,” kata Heru kepada TheTapaktuanPost via sambungan telepon, Jumat (22/11/2024).
Padahal, sambung Heru, akibat terjadinya gangguan jaringan Telkomsel khususnya akses internet itu selama satu pekan lebih telah merugikan dan menghambat masyarakat setempat berkomunikasi ke luar dengan kerabatnya khususnya para orang tua yang anak-anaknya bersekolah dan berkuliah di Banda Aceh, Tapaktuan, Meulaboh atau Medan Sumatera Utara.
“Kerugian paling fatal lagi dialami oleh para pengusaha atau pebisnis. Karena dengan tak bisa diaksesnya jaringan internet menghambat pengiriman uang melalui e-banking dan data-data barang masuk serta barang keluar. Termasuk mengganggu aktivitas belajar anak-anak sekolah dan para pegawai pemerintah di wilayah Trumon,” ungkapnya.
Karena itu, warga setempat mengharapkan kepada managemen PT. Telekomunasi Seluler Indonesia yang merupakan anak usaha dari PT. Telkom yang merupakan perusahaan operator telekomunikasi seluler terbesar di Indonesia segera merespon keluhan tersebut dengan memerintahkan petugasnya yang berada di wilayah Aceh Selatan atau Subulussalam segera memperbaiki kerusakan jaringan di tower yang berada di wilayah Trumon, Kabupaten Aceh Selatan.
“Kami berharap, semoga keluhan masyarakat Trumon Aceh Selatan ini segera di tindaklanjuti oleh pihak managemen pusat PT. Telkomsel di Jakarta. Sehingga akses komunikasi dan jaringan internet kembali normal seperti biasa,” pinta Teuku Ajay Heru.
